Sıkça Sorulan Sorular
Ürün, üretim, kargo, iade ve montaj hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp’tan yazın.
- Tablolarınız neyden üretiliyor?
- Posterler 300 gr/m² premium yarı mat fotoğraf kâğıdına, orijinal HP pigment mürekkepleriyle basılır — renk doğruluğu yüksek ve uzun ömürlüdür. Ahşap çerçeve seçeneklerinin her birinde kırılmaya dayanıklı şeffaf PVC panel, dayanıklı arka kapak ve hazır askı aparatı bulunur. Malzeme ve üretim ayrıntıları
- Çerçevede cam var mı?
- Hayır. Cam yerine kırılmaya dayanıklı şeffaf PVC panel kullanıyoruz. Kargoda kırılma riski taşımaz, çocuklu evlerde daha güvenlidir ve tabloyu daha hafif tutar.
- Hangi ölçülerde üretiyorsunuz?
- Çerçeveli tablolar 30×40, 40×50, 50×70 ve 61×91 cm.
- Çerçeve renkleri neler?
- Siyah, beyaz, meşe ve ceviz. Ölçü ve renk seçimini ürün sayfasından yapıyorsunuz.
- 3'lü setler tek tek de satılıyor mu?
- Setler bir bütün olarak tasarlanır ve sitede set hâlinde satılır. Tek parça almak isterseniz WhatsApp'tan yazın, mümkünse ayrıca hazırlıyoruz.
- Ürünler stoktan mı gönderiliyor?
- Hayır, tüm ürünler sipariş üzerine hazırlanır. Her parça sizin için yeni basılır; ölçü ve çerçeve kombinasyonunu siz seçersiniz.
- Siparişim ne kadar sürede hazırlanıyor?
- Üretim süresi 3–8 iş günü, kargo süresi 1–3 iş günüdür.
- Ürünleri kim üretiyor?
- Tüm baskı ve montaj kendi atölyemizde yapılır. 2019'dan bu yana üretiyoruz.
- Kargo ücreti ne kadar?
- Kargo ücretsizdir, alt tutar sınırı yoktur.
- Ürünler nasıl paketleniyor?
- Her tablo, köşeleri korumalı biçimde sarılıp sağlam kolilere yerleştirilir. Cam kullanmadığımız için kırılma riski en baştan ortadan kalkıyor; kolinin içindeki dolgu malzemesi de ürünün taşıma sırasında oynamasını engelliyor. Setler tek koli içinde, parçalar arasına ayırıcı konularak gönderilir.
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Şu anda havale ve EFT ile ödeme alıyoruz. Sipariş sonrası banka bilgileri size iletilir. (Kredi kartıyla ödeme yakında eklenecek.)
- İade edebilir miyim?
- Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması yeterlidir. İade talebiniz için WhatsApp'tan ya da info@byalihome.com adresinden bize ulaşın. İade ve Değişim koşulları
- İade kargo ücreti kime ait?
- İade kargo ücreti bize aittir. İade talebinizi WhatsApp'tan ya da info@byalihome.com adresine ilettiğinizde size anlaşmalı kargo bilgisini iletiyoruz; ürünü o kargoyla, ücret ödemeden gönderiyorsunuz.
- Hasarlı ya da yanlış ürün geldiğinde ne yapmalıyım?
- Koliyi açmadan önce fotoğrafını çekip WhatsApp'tan bize gönderin. Ürün kusuru veya kargo hasarında değişim ve iade masrafı tamamen bize aittir.
- Tabloyu asmak için ekstra bir şey almam gerekir mi?
- Hayır. Çerçevelerin arkasında hazır askı aparatı bulunur.
- Ahşap duvar objesini nasıl monte ediyorum?
- Parçaların arka yüzeyinde özel bantlar hazır olarak gelir; kutudan ayrıca kâğıt şablon çıkar. Şablonu duvara tutup konumu belirledikten sonra parçaları sırayla yerleştirmeniz yeterli — alet ya da vida gerekmez. Düz ve temiz bir yüzeyde en iyi sonucu verir.
- Toptan alım yapıyor musunuz?
- Evet. Otel, ofis, kafe ve proje bazlı toplu alımlar için özel fiyat sunuyoruz. Fiyatlandırma ürün adedi, ölçü ve çerçeve seçimine göre değiştiği için teklif usulüyle çalışıyoruz. İhtiyacınızı WhatsApp'tan iletin, size özel fiyat hazırlayalım.
- Fatura kesiyor musunuz?
- Evet, her siparişe fatura düzenlenir. Bireysel veya kurumsal fatura talebinizi sipariş sırasında belirtebilirsiniz.
- Gördüğüm renkler birebir aynı olacak mı?
- Ürün görselleri ekran ayarlarına bağlı olarak gerçek renklerden küçük ton farkları gösterebilir. Ahşap ürünlerde ayrıca doğal damar yapısı nedeniyle her parçanın deseni kendine özgüdür.
- Ziyaret edebileceğim bir mağazanız var mı?
- Ziyarete açık bir mağazamız bulunmuyor; satışlarımızın tamamı byalihome.com üzerinden yapılıyor.
- Size nasıl ulaşabilirim?
- WhatsApp: 0531 425 67 53 · E-posta: info@byalihome.com